안녕하세요~

인스타 계정이 갑자기 일시 정지되고, 신분증 인증이 안돼서 너무 당황스러우신 질문자님.

이런 경우 정말 속이 타들어가죠.

저도 예전에 인증 문제 때문에 계정 복구에 며칠씩 걸렸던 적이 있었어요.

제 경험상 이렇게 해보시면 좋을 것 같습니다:

1. 청소년증은 인스타에서 잘 인식 안 되는 경우 많습니다

• 인스타그램의 인증 시스템은 국제 표준 신분증(여권, 주민등록증, 운전면허증 등) 위주로 설계되어 있어서

• 청소년증, 학생증, 만료된 여권 등은 대부분 오류가 뜨거나 무효 처리되는 경우가 많아요.

1. 확실하게 인식되는 신분증을 준비해보세요

• 만 14세 이상이라면 주민등록증 발급 여부를 확인해보시고, 없다면 가족 중 보호자의 신분증 + 관계 증빙자료 (가족관계증명서 등)을 통해 제출도 가능할 수 있습니다.

• 주민등록증이 없다면, 기초자치단체에서 임시신분증 발급 문의도 고려해보세요.

1. 제출 시 유의사항

• 신분증 전체가 잘 보이도록 촬영하고, 플래시 반사나 흐림 없이 선명한 사진으로 제출

• 이름, 생년월일, 사진은 절대 가리지 마세요 (가리면 자동 거부됩니다)

• 신분증 앞에 “인스타그램 계정 인증용” 문구와 날짜를 적은 쪽지를 같이 찍는 방식도 요구될 수 있어요.

1. 인스타 고객센터 접수 경로

2. 아래 링크에서 본인 계정과 연동된 이메일, 상황 설명, 신분증 첨부하여 직접 문의 가능합니다.

• [계정 비활성화/잠김 이의제기 링크 (영문)]

• https://www.facebook.com/help/instagram/contact/1652567838289083

• 오류 메시지와 함께 캡처해서 첨부하는 것이 중요합니다.

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